|
Stijltip
|
|
Onderhandelen is dat moeilijk?
Ja, dat kan ... kijk maar eens naar de regering in België. Een klein land met 6 regeringen met elk verschillende eisen. Wie geraakt daar nog aan uit? Gelukkig hoeft onderhandelen in jou omgeving niet zo complex te zijn. Houd jezelf wel aan enkele basisregels ...
Basisregels onderhandelen
1 Hou het informeel
Begin nooit een telefoongesprek met: 'Ik ben belangrijk en ik ga je de les lezen.' In plaats daarvan: ‘He, hoe gaat -ie? Laten we praten, we komen er wel uit.’
2 Spreek niet te snel
Vooral als de andere partij nerveus is, is het goed om de snelheid eruit te halen. Breng rust. Hou je stem laag en langzaam, maar geïnteresseerd toon compassie.
3 Stel open vragen
Probeer geen vragen te stellen waar alleen ‘ja’ of ‘nee’ op te antwoorden is. Probeer ten allen tijde het gesprek lopende te houden, kortom.
4 Herhaal hun woorden
Een hoofdbestand van onderhandelen is (lezen jullie mee, fractieleiders?) proberen te begrijpen wat de andere persoon wil en denkt. Dus is het spiegelen van hun woorden en gedachten een heel belangrijke tip: Je laat zien dat je echt luistert en niet louter op eigen gewin uit bent.
5 Nee betekent niet Nee
Accepteer niet zomaar een ‘Nee’. Als ze een echt ferm ‘nee’ geven, zeg dan: dat begrijp ik, maar misschien is het goed om het ook van andere kanten te begrijpen.’
6 Als je je echt niet kunt inhouden, doe dat dan toch
Je weet zeker dat als je iets uit emotie roept, je later denkt: Waarom zei ik dat ook alweer? Mijd die valkuil. Stap over je particuliere emoties heen en houd het hoofddoel voor ogen: er samen uit komen. (Het land vaart er wel bij).
Bron: Esquire
Related news items:
Newer news items:
Older news items:
|